He olvidado la contraseña y el sistema no me deja acceder

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Soporte Staff asked 6 años ago
La contraseña de GEXCAT se utiliza para encriptar la Base de Datos, lo que impide accesos no autorizados a la misma.

La contraseña por defecto es 1234. Esta contraseña se puede cambiar en la pantalla inicial, pulsando el botón ajustes y la pestaña de contraseña.

Una vez cambiada, si se olvida la nueva contraseña introducida, NO PODEMOS OFRECER UN SISTEMA DE RECUPERACIÓN, ya que únicamente se almacena encriptada en el ordenador del usuario .

Revise que la tecla BloqMayús no esté pulsada, si se entra la contraseña utilizada en otro equipo, …

En el caso de que no se recuerde, la única alternativa es sustituir la BD por otra base de datos vacia, cuya contraseña inicial es 1234: Ver como hacerlo.

Para mayor seguridad, recomendamos exportar periódicamente las preguntas almacenadas en la BD, a cualquiera de los formatos soportados por GEXCAT (TXT, CSV, GIFT), de forma que se pueda rehacer la base de datos desde cero.