INSTALACIÓN DE GEXCAT / LICENCIAS CORPORATIVAS

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Soporte Staff asked 4 años ago
GEXCAT / GEXCAT PS se descargan e instalan desde la página https://innocan.com, pestaña Productos / GEXCAT (o bien GEXCAT PS), Descargar

Para que el proceso de instalación se haga sin incidencias, se deberá:

  • Disponer de acceso a Internet
  • Utilizar un correo válido
  • Disponer de permisos de instalación

ACCESO A INTERNET

GEXCAT utiliza el acceso a INTERNET durante el proceso inicial de registro y posteriormente en el momento de arranque del programa para la validación de la licencia. Una vez el programa está en marcha se puede trabajar sin conexión a Internet.

  • Si existe un cortafuegos o antivirus, debe estar permitido el acceso a la dirección: http://innocan.com:80 o alternativamente,  http://innocan.com:24073
    • Ponerse en contacto con su soporte informático si hubiese problemas con la configuración del equipo.

 

DIRECCIÓN VÁLIDA DE CORREO

Para completar el proceso de instalación, el usuario recibe un correo de validación desde info@innocan.com para evitar que otro usuario utilice su correo indebidamente.

En muchas ocasiones este correo acaba en la carpeta SPAM (correo basura), al no estar incluida el correo en la libreta de direcciones (correos autorizados) del destinatario .

Para evitarlo y antes del proceso de descarga o registro, envie un correo a: info@innocan.com, asunto (p.ej): Libreta de direcciones, desde el correo con el que tiene previsto registrarse a GEXCAT.

De esta forma, la dirección: info@innocan.com, quedará incluida en la libreta de direcciones y podrá recibir el correo de validación, con lo que se podrá finalizar el proceso de instalación sin incidencias.

 

PROCESO DE INSTALACIÓN

Se ha de escoger las opciones por defecto. Se utilizan las siguientes carpetas:

  • Programa: C:\GexCat o bien C:\GexCatPS
  • Base de datos (BD):  C:\Usuarios\SuUsuario\AppData\Roaming\gexcat.db o bien gexcatps.db
    • La carpeta \AppData, podría estar oculta. Para visualizar los elementos ocultos,  desde visor de ficheros, Opción “Vista”,   casilla “Elementos ocultos” marcada.
  • Datos auxiliares:  C:\Usuarios\SuUsuario\.gexcat (punto gexcat) o bien .gexcatps

 

¡Los pasos que se indican a continuación requieren haber instalado GEXCAT. Si no es así, no tendrán efecto!

 

ACTIVACIÓN DIRECTA DE USUARIOS CORPORATIVOS

Algunos usuarios pueden utilizar GEXCAT sin restricciones de forma inmediata, al estar registrado el dominio de su correo.

Si al arrancar GEXCAT no tiene activa la licencia, deberá autoactivarla  utilizando un cupón que le deberá haber comunicado. Ver punto siguiente.

 

ACTIVACIÓN CON CUPÓN DE USUARIOS CORPORATIVOS

  • La activación de usuarios corporativos requiere que el usuario haya descargado e instalado previamente GEXCAT (el programa está inicialmente en modo evaluación).
  • Para activar la licencia, debe realizar el proceso de activación desde la pestaña Descargar-Comprar / Activar licencia corporativa
  • Debe disponer de un cupón que le deberá haber sido comunicado previamente. Al aplicarlo, el coste final será 0€.
  • Ir a: https://www.innocan.com/w5innocan/activarlicencia/. Vaña al apartado, ACTIVAR LICENCIA CORPORATIVA (Cupón). Pulse AÑADIR AL CARRITO. En la nueva pantalla, utilice el botón APLICAR CUPÓN para entrar el cupón proporcionado.
  • Pulse el botón IR A LA CAJA y rellene los datos solicitados

En caso de cualquier problema, enviar correo a: soporte@innocan.com

 

DESINSTALACIÓN DEL PROGRAMA

Revisar instrucciones en: https://www.innocan.com/w5innocan/question/desinstalar-completamente-gexcat/